Verzekering ervaringen (939)

Zit al jaren bij Inshared door de lage premie die ze rekenen in combinatie met de prima voorwaarden en service. Een ruime dekking, behalve voor aansprakelijkheid, heb ik met WA niet nodig, een vervangende auto en goede hulpverlening juist weer wel. Dat zit bij Inshared wel goed! En ook geen premieverhoging na schade, iets waar andere autoverzekeraars juist extreem streng in zijn. Kortom, ik heb nog nooit reden gehad om over mijn WA autoverzekering van Inshared te klagen.

Voor een ietwat duurdere verzekering vind ik de zorgverzekering van ONVZ zeker die paar extra euro's waard. De verzekering hoeft echter helemaal niet zoveel duurder te zijn door de verschillende collectieve kortingen die ONVZ aanbiedt (Ledencollectief: 3% korting op basisverzekering / 7% op aanvullende dekkingen, ZZP Collectief: 8% korting op basisverzekering / 10% op aanvullende dekkingen, Fit Collectief: 8% korting op basisverzekering / 10% op aanvullende dekkingen, en het Werkgevers Collectief). De 3% korting is standaard actief, tenzij je een ander collectief opgeeft. Dat haalt de premie al naar beneden van 119,50€ naar 115,91€. Verder betaal ik per kwartaal wat een besparing van 12,50€ per keer oplevert, op jaarbasis dus 50€.

De kortingen zijn allemaal heel leuk en aardig, echter zegt dat nog niets over de kwaliteit van ONVZ als zorgverzekeraar. Hier vind ik zelf dat de verzekeraar duidelijk een beter cijfer verdient dan andere restitutie zorgverzekeraars, en ik stapte vrijwel jaarlijks over wegens ontevredenheid. Er is optimaal keus m.b.t. optionele dekkingen (met minimaal 7% korting) en ook de informativiteit en klantgerichtheid zijn zoveel beter dan de concurrent, dat ik er geen problemen mee heb om ONVZ een aanrader te noemen voor een goede restitutieverzekering. Ik hoop van harte dat de kosten in 2018 niet de pan uit rijzen zodat ik alsnog over zou moeten stappen, ik ben namelijk volkomen tevreden waar ik nu zit.

Bij het bellen en mailen naar DSW zorgverzekeraar wordt je in de meeste gevallen van kast naar de muur gestuurd, omdat ze niet weten hoe ze je vraag moeten beantwoorden

Unive vergoedt 100% van het marktconforme tarief bij zorgverleners waarmee ze geen contract hebben gesloten. Dit was voor mij de voornaamste reden om over te stappen naar de zorgverzekering van Unive, wants zelfs al heeft Unive om te beginnen veel afspraken gemaakt, ga ik om de zoveel maanden naar een praktijk die geen contract heeft met Unive. De rest van de praktijken die ik heb bezocht, zijn wel akkoord gegaan met de voorwaarden van Unive.

Bij (zelfs duurdere) concurrenten gaat het slechts om een tarief van 65% of 75% van het marktconforme tarief en dat zou mij dwingen om bijna 30KM af te leggen met openbaar vervoer voor mijn behandelingen. Als ik dan naar een zorgverlener naar keuze in mijn eigen omgeving ga, dan kan ik tot enkele honderden euro's zelf bijleggen. Bij Unive hoef ik alleen zelf bij te betalen als de zorgverlener belachelijke tarieven vraagt voor behandelingen. Daarom... altijd eerst informeren en prijzen vergelijken!

Deze online zorgverzekeraar is heel duidelijk over de kosten en dienstverleners die wel en niet vergoed worden. Wil je wat extra zekerheid door bevestiging bij de zorgverzekeraar te halen, dan kan dat via vriendelijke medewerkers via de telefoon, chat of per mail. Volgens mijn eigen vergelijking ontvang ik met de zorgverzekering van Anderzorg een hogere vergoeding voor brillen dan zelfs grote zorgverzekeraars vergoeden. Ze maken het mogelijk om het eigen risico gespreid te betalen, mobiel en online te declareren, en te chatten of whatsappen met de klantenservice, overdag altijd eenvoudig bereikbaar.

Door mijn overstap naar Czdirect in 2014 heb ik al honderden euro's bespaard op de zorgverzekering, dat terwijl ik niet eens het "gevoel" heb dat ik een andere zorgverzekering gebruik tov. wat ik voorheen had. De dekking is voor zo ver ik kan merken net zo uitgebreid als de duurdere zorgverzekering die ik voor Czdirect had, van moederbedrijf Cz, en ook terugbellen doet Czdirect net zo snel. Elk jaar kijk ik weer naar de zorgverzekering die mij het meest aanspreekt en dan moet ik hooguit mijn aanvullende dekkingen bij Czdirect aanpassen, want de prijs en kwaliteit van de basisverzekering die ze aanbieden, daar kies ik elk jaar weer voor. Met de online test van Czdirect weet je in 5 stappen of en welke aanvullende dekkingen interessant zijn voor jouw situatie. Ze hebben ook meerdere acties en kortingen voor fitness, saunas, tijdschriften en dergelijke, voor wie aan zijn of haar gezondheid wenst te werken.

Czdirect zou helemaal perfect zijn als ze wat meer flexibiliteit in hun zorgverzekering verwerken, zoals de modules die sommige zorgverzekeraars aanbieden zodat je niet alles direct vanaf januari hoeft in te laten gaan. Maar zelfs zonder die opties mag ik momenteel niet klagen met wat ik bij Czdirect krijg voor mijn geld.

Als voormalig klant van het Zilveren Kruis heb ik niks negatiefs te zeggen over de verzekeraar, met uitzondering dat de maandelijkse zorgpremie echt niet thuishoort op de markt van de zorgverzekeringen. Zou deze hogere zorgpremie zich nog hebben geuit in een betere dekking van en bij ongecontracteerde zorgverleners dan zou de verzekeraar nog een poot hebben om op te staan, maar zelfs dat is bij het Zilveren Kruis niet beter dan bij een hedendaagse internet zorgverzekeraar die 15 euro per maand minder vraagt voor zijn zorgverzekering. Slechte verhouding in zorgpremie en dekking ongecontracteerde zorg terzijde, moet ik zeggen dat de klantenservice van het Zilveren Kruis mij telkens weer goed is bevallen. Doet zich een probleem voor dan maken ze er prioriteit van en lossen ze het op, in plaats van loze beloftes je kant op te sturen. Klantenservice is absoluut een punt waar het Zilveren Kruis goed weet te schijnen.

Autoverzekering AON opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn. Door AON schriftelijk bevestigd. Toch blijven ze premie incasseren. Schriftelijke belofte van restitutie wordt niet nagekomen. Toen zelf maar de onverschuldigde, maar toch geīncasseerde premie verrekend met de premie van de resterende verzekeringen. Nu word ik lastig gevallen met aanmaningen. Mailen en bellen helpt niet. Emails worden niet beantwoord en aan de telefoon krijg je slechts te horen 'sorry, onze administratie is een chaos geworden'.

Na 4 jaar klant te zijn van de FBTO zorgverzekering heb ik nog nooit een negatief moment met de verzekeraar gedeeld. Destijds ben ik naar FBTO overgestapt omdat ze een betere dekking boden met betrekking tot de GGZ, sindsdien heb ik geen moment getwijfeld om van de FBTO zorgverzekering over te stappen naar een andere zorgverzekering. Van de gemaakte zorgkosten maakt FBTO altijd een gedetailleerd overzichtje die hartstikke eenvoudig te begrijpen is, iets waar ik nog wel eens mee moest worstelen bij mijn vorige zorgverzekeraar. Ik heb nog niet met de losse modules van FBTO gewerkt, maar ik hoor van anderen dat deze uitstekend toepasbaar zijn. Het is hoe dan ook fijn om te weten dat de zorgverzekering tussendoor uitgebreid kan worden, je gezondheid is immers niet altijd een jaar van tevoren te voorspellen.

Bij de afhandeling van de overstap gaat van alles mis.
Bellen helpt niet, Medewerkers zijn niet capabel en gemachtigd beslissingen te nemen.
Iemand die dat wel mag had terug moeten bellen maar doet dat niet.
Krijg als antwoord opeens een nota die helemaal nergens meer op slaat
Vul de tevredenheidsonderzoek netjes in en geef hierbij mijn klacht aan.
Laatste vraag, wenst U dat er contact wordt opgenomen ?
Antwoord ja, geen belletje of wat dan ook.
Wat is dit voor een Club ?
Heb er nu eigenlijk mijn buik al vol van.