Verzekering ervaringen (939)

Enige tijd geleden is er ingebroken in mijn auto. Volledige af-fabriek navigatiesysteem gestolen + braakschade. Ik mocht met mijn auto naar een schadebedrijf om de schade vast te stellen. Ik koos ervoor om het navigatiesysteem zelf te vervangen en heb netjes binnen een paar dagen de schade via het schadebedrijf uitgekeerd gekregen. Echt top service hoor!

Overigens veel lof voor de FBTO dames uit Leeuwarden: aardig, beleefd en uiterst behulpzaam. Daar kunnen veel callcenters een voorbeeld aan nemen.

Kort samengevat de meest waardeloze verzekeraar die ik ooit heb meegemaakt.

Bij een ontstaande schade door de tegenpartij weken bezig geweest om de schademelding alleen al an te melden. Meerdere malen een mail gestuurd, geen enkele reactie op ontvangen, vervolgens meerdere malen gebeld en eindelijk met behulp van de plaatselijke dealer gelukt. Vervolgens maanden bezig geweest om uitsluitsel te krijgen. Na een tijd toch een brief ontvangen met het bericht "de tegenpartij erkend geen schuld" nee dat zou makkelijk zijn? En dat terwijl er camera beelden aanwezig zijn. Na enkele weken krijgen we ineens uit het niets een brief dat we een afspraak kunnen maken dat alles toch wel verzekerd word.

Door dit hele verhaal gekozen om de verzekering te beëindigen. Hiervoor telefonisch contact opgenomen wat mogelijk is, want telefonisch kon niet! Op 19 december 2012 een email gestuurd met de afmelding. Direct mail terug dat de mail ontvangen is en "Deze zullen wij zo spoedig mogelijk in behandeling nemen." Op 29 december nog steeds geen bericht. Wederom de mail gestuurd en weer het automatische bericht terug. Vandaag 7 januari nog steeds geen bericht ontvangen! Na wederom telefonisch contact gehad te hebben wordt weer gezegd "email sturen". Dus zojuist weer gedaan en nu weer afwachten of er uberhaupt een reactie komt.

In deze tijd hebben ze toch het geld afgeschreven, deze hebben wij direct ongedaan laten maken. Blijkbaar geven ze daar ook niet om, want vandaag hebben ze weer het bedrag van de rekening gehaald. Kortom weer betaling ongedaan laten maken en ze direct geblokkeerd!

Voor ons nooit maar NOOIT meer!

Sinds 2009 al klant bij Anderzorg en echt niks te klagen. Zeer goedkope zorgverzekering voor zover ik weet de goedkoopste in de markt.
Het is vooral ideaal als je goed gezond bent want dan heb je toch nooit kosten en hoef je ook nooit de klantenservice te benaderen.
Ideaal zou wel zijn als je alles online kon doen maar dat is helaas nog niet mogelijk dus zal je soms alsnog contact op moeten nemen.

De premie van de zorgverzekering van Anderzorg is uitstekenend.
De service helaas wat minder, de klantenservice is rommelig en weet vaak niet waar ze mee bezig zijn kortom erg weinig kennis.

Zo had ik een declaratie gedaan en kreeg een brief terug met daarop een melding dat het bedrag niet uitbetaald zou worden omdat een bepaalde code niet geldig was.

Toen heb ik gebeld naar de klantenservice van Anderzorg maar niemand wist mij goed uit te leggen wat eraan de hand was. Het zou uitgezocht worden maar inmiddels 6 weken verder en nog steeds is er geen duidelijkheid. Ondertussen mis ik wel 730 euro die ik voorgeschoten heb.

FBTO hanteert nogal een apart uitbetaald / declaratie systeem. Je krijgt het gedeclareerde geld (mits goedgekeurd natuurlijk) op je rekening en dan moet je zelf de rekening betalen. Hoezo handelt FBTO dat zelf dan niet af? Of doen alle zorgverzekeraars dit zo? Beetje omslachtig.

De premie is wel weer laag dus dat is een pluspunt. Maar daarnaast zijn de dekkingen weer erg lastig te vinden

ik heb maar gebeld voor vergoedingen over verstandskiezen want kon dit nergens op de site zelf vinden.

Klantenservice is wel OK.

Voordelen: Prima service.. Goede maandpremie... Behulpzaam... Goede zorg dekking...

Nadelen: Lange wachttijd voor mail beantwoorden + telefonisch ook vaak lang wachten... En het is een beetje onpersoonlijk (steeds een andere aan de lijn die je verhaal aanhoort).

Maar al met al een goede zorgverzekeraar hoor. Heb verhalen van familie gehoord over spookfacturen voor de zorgverzekeringen en vragen die gewoon echt onbeantwoord blijven bij IZZ of IZI ofzo. Nou daar ga ik dus niet naartoe ook al zijn ze wat goedkoper.

Bye. Greets...

Op aanraden van verzekeraar.nl ben ik voor de goedkoopste zorgverzekering in 2013 gegaan voor bewuzt. Het gaat mij alleen om zo laag mogelijk bedrag te betalen. Ik heb nooit iets dus het is sowieso weggegooid geld maar goed.

De aanvraag verliep overigens vrij vlot nergens klachten over. Wacht nog totdat ik de polis thuisgestuurd krijg.

De zorg polis van OHRA heeft echt een grote dekking als je voor het pakket Zelfverzekerd Compleet kiest. Met dat pakket wordt vrijwel alles gedekt en ook het volledige bedrag. Ik betaal wel 144 euro voor de zorg verzekering maar ik heb een chronische aandoening waardoor ik vaak naar het ziekenhuis moet voor controles en behandelingen.

Heb eigenlijk nooit echt problemen met OHRA en ze hebben begrip voor mijn situatie. Ook in 2013 blijf ik bij OHRA zorg. Ik hoop alleen dat de premie niet al teveel omhoog gaat maar dat is natuurlijk altijd even afwachten (word in november bekend gemaakt).

Gisteren de zorgverzekering van Anderzorg afgesloten voor 2013. Het afsluiten ging erg gemakkelijk. Bij het formulier even mijn Digid ingevoerd en alle gegevens werden overgenomen, ook het overstappen van mijn oude zorgverzekeraar werd gedaan door Anderzorg.
Aan te raden dus, verder zijn ze zo goed als de goedkoopste zorgverzekering voor zover ik kan zien van 2013.

Enkele keren contact gehad. er ontbreekt totale ervaring op het gebied van dit product.
Informatie opgevraagd nimmer gekregen, toe gebeld met klanten service, ruim 30 minuten in de wacht. Toen van het kasje naar de muur gestuurd (4x doorverbonden) en nog geen steek verder. Kwam er tijdens het gesprek wel achter dat ze niet thuis waren in de materie van bootverzekering , zoals foutieve informatie of men wist het niet.
Advies sluit verzekering bij maatschappijen/tussenpersonen welke goed bekend zijn met het product
maatschappijen bekend met het product zijn bijv. Delta Lloyd, Europeesche, Watersportverzekeraar, Oranje verzekering, EFM, Noord Nederland, SOM, Unigarant,